2013年，受经济、政策、成本的影响，中国酒店市场存在诸多困局，而作为新兴的旅游城市，梅州的高星级酒店也如春笋破竹，梅州酒店行业的营业利润也同比有大幅下降，迎宾馆作为一家十多年历史的老牌4星高档酒店，承受着内与外的压力。

集团公司极为重视这一情况，为了打破这一困局，投入巨资，对迎宾馆进行升级重装，提升酒店硬件水平和舒适感受，力争让迎宾馆扭转颓势；同时，清晰酒店的管理制度，对员工进行岗位培训增强员工的专业技能，提高迎宾馆的服务质量。此外，酒店新增高效激励措施，推出全民营销概念，人人都是营销人员，事事都与销售息息相关，保安做营销、PA员做营销、所有人都为如何提升酒店销售而纷纷为酒店的发展献计献策。

上下齐心，其利断金，有了员工上下一心的努力做保证，酒店的对外拓展也开始展现成效。为了充分利用梅州发展为新兴旅游城市的契机，为了更好地迎合大众消费，迎宾馆不断调整方案，抢占中端市场，同时与各旅行团密切合作，进一步地拓宽市场。同时，为了打开餐饮客源，迎宾馆不断推出特价套餐和特惠时段，充分整合微信等新媒体平台进行互动宣传，收到不错效果；在不断强化原有宴会会议专家优势的情况下适应市场需求，走灵活多变之路，及时收集市场信息，迅速反应，中餐销售也稳步提高。

在大家的努力下，迎宾馆在硬件水平、服务质量、销售方式等都得到提升，在困难面前，我们并未畏惧，在新的形势下，我们找到了前进的方向。寒冬正在过去，迎宾馆正在迎来属于自己的“春天”……