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自家人连锁超市动态
“营运标准优秀门店”评选
发布时间:2013-09-07
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        为加强公司门店日常营业管理,提高公司绩效与企业文化活力,调动员工积极性与学习性,打造一支“传递快乐•健康幸福”以及具有团体荣誉感的企业团队,继“优秀员工评比”后,自家人公司又启动了“营运标准优秀门店评比”活动。
        “营运标准优秀门店评比”活动,是把门店拉在一起,进行营运标准规范的PK,旨在敦促店长严格要求营运标准,执行营运标准规范、提升门店的营运标准与门店的竞争力。活动每月进行一次,以各门店整体为单位,主要围绕营运标准、收银标准、客服标准、服务标准等四个方面进行;活动评审团由全体参评门店的店长助理和主管组成,城区跟外县评分人员对参评门店进行交叉评分。跟以往评选活动只推优秀的情况不同的是,这次的评选,排倒数三名和总分低于80分的门店也会受到相应的责罚,并需在一周内提交整改报告,同时将评比问题点整改到位。
        评比活动方案公布之后,各门店各部门上下同心,全力提升门店经营管理标准能力。门店的各个环节:环境、陈列、日常管理、仓库、设备设施、服务、卫生、食品安全、员工服装及行为规范等方面,不断向评选标准努力迈进。当然,在这个前行的过程中也会出现磕磕碰碰,也总是会反映出这样或那样的问题,如有些门店的清洁卫生质量总是上不去,商品陈列、货品码放不规范,营销氛围不浓烈,员工服务热情度不够高等。但是,多数店长都能带领门店员工一起,齐心协力克服种种困难。
       “将荣誉化为动力,让优秀成为习惯;也将落后化为激励,让不足得以改进。”评比,只是一种激励方式,更重要的是能够通过评比将标准跟规范根植于员工心中,用标准跟规范为工作“减负”,为消费者提供更好的服务,真真正正做到“让顾客开心购物•让我们快乐工作”。