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自家人超市店长工作会议
本报讯 2016年3月7日,广东自家人商业连锁股份有限公司在公司总部三楼会议室召开店长工作会议,董事长古义龙先生出席会议并在会上与参会者讨论当前超市面临的竞争形势及我司的应对策略。
董事长在会上提出,各层级管理干部、员工要明确超市的顾客的需求,把顾客进行细分深耕,并提出有针对性的营销策划方案,针对个性文化进行精准营销,建立圈子经济,让顾客信任自家人、想到自家人、购买在自家人。
作为店长,要清晰超市如何获得顾客。超市控制中间环节,回归商业本质:天天平价;用专业、贴心的服务主动融进顾客的生活,并成为顾客购买决策的好帮手。为此,古义龙董事长要求各级管理人员要达成共识,各门店要有一套行之有效的KPI指标,“行商”一定要落地,从而走出门店去主动服务、感动顾客。